どういう時に頼めるの？
アプリケーションソフトの使用方法についてなど、調べても解決しなくて困っているときや、お急ぎのときなどにアシストいたします。
どんな方法で受けられるの？オンライン インターネットに接続している時1.[受講のご予約]からまたは、電子メール・FAXで「会員番号」・「ご依頼内容」と「ご希望日時」などご連絡
2.折り返し、担当講師よりご連絡。
3.内容に応じて、即ご回答もしくは、Cyber-e（サイバーe）を利用してのご回答をアシストいたします。
「お電話（固定電話・携帯電話）」でお受け付けいたします。→内容によってご回答方法が変動いたします。
「MSNメッセンジャー」受付け対応をいたします。→内容によってご回答方法が変動いたします。
※「MSNメッセンジャー」は、講師がサインイン中でかつ、対応可能時となります。
利用料金はどうなるの？･･･15分単位の「フリーチケット」利用時間共通･･･15分単位/1回：料金ガイド（入会登録会員区分別）はこちら※短時間（例：2、3分）で済む内容においても、「フリーチケット」は1枚分のご利用となります。
どんな方法で受けられるの？オフライン インターネットに接続していない時1.[受講のご予約]からまたは、電子メールまたはFAXにて。*緊急時：携帯電話（対応可能時）
1.質問内容を明確にしておく。･･･パソコンサポート・レッスン
2.受講の予約時に、できるだけ詳細な情報を講師に伝えてておく。
（特に習いたいところなど・苦手な箇所など）･･･レッスン
3.質問項目などを文章にしにくい時や急ぎでない時は、質問・疑問だけを10分程度で講師に伝え、
翌日以降に回答をもらう。･･･レッスン
などです。
